Возврат

Отмена подписки и возврат средств

Как отменить подписку

Подписку можно отменить через раздел Billing в CRM или через поддержку, если у вас подключён ручной сценарий обслуживания.

После отмены доступ к Premium сохраняется до конца уже оплаченного периода. Новое списание после этого не производится.

Если списание произошло ошибочно или продублировалось, напишите в поддержку в течение 7 дней. Каждая ситуация рассматривается отдельно.

Если доступ к сервису уже был предоставлен и подписка использовалась, оплата за уже начавшийся период по умолчанию не возвращается.